MPPL - TUGAS 4 RESUME KAK (KERANGKA ACUAN KERJA) Nama : Rafael Asi Kristanto Tambunan NRP : 5025201168 Manajemen Proyek Perangkat Lunak (MPPL) - B Link KAK : TOR Perangkat Lunak Pembuatan Aplikasi Citizen Complaint pada Dinas Komunikasi dan Informatika 1. What Kerangka acuan yang dibuat adalah KAK Kegiatan Pembuatan Aplikasi Citizen Complaint pada Dinas Komunikasi dan Informatika untuk menampung pengaduan masyarakat, yang hasil luarannya adalah berupa aplikasi berbasis web. 2. Why Arah kebijakan yang tidak tepat sasaran menjadi salah satu penyebab lambatnya pembangunan di daerah. Pemerintah Daerah minim mendapatkan inputan dari masyarakat karena layananannya yang belum mendukung. Di sisi lain sejalan dengan perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), masyarakat kini sudah menggunakan teknologi untuk membantu aktivitas sehari-hari. Dengan terjadinya masalah tersebut diatas, diperlukan sarana yang dapat mengakomodir aspirasi masyarakat terhadap akses pelayanan maupu
